廠家對潤滑油代理商的不理解體現(xiàn)在很多方面。廠家往往認為這是代理商自身存在的問題，事實上，問題矛盾的發(fā)生總是存在兩個方面雙方的原因。

  一、缺乏忠誠度。事實上，忠誠度是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上的。在現(xiàn)實中，廠家是不會與沒有銷量的代理商保持緊密的合作關(guān)系的。同樣，潤滑油代理商也不會把忠誠于沒有給自身帶來利益的廠家。所以，代理商的忠誠度是相當脆弱的。二、不配合廠家做市場分析事宜。許多廠家抱怨代理商在書面溝通方面不夠配合，沒有主動向廠家提供充足的書面資料以供其用于市場分析。但潤滑油代理商同時要應付上下游的商戶，廠家是否有提供足夠的時間讓代理商做好整理的準備。

  廠家與潤滑油代理商之間應該要互換角度了解雙方的實際情況，不要只圍繞的自身的利益打轉(zhuǎn)，這樣的很容易產(chǎn)生誤會歧義的。廠商間為了能持續(xù)穩(wěn)定合作發(fā)展，需要更多的溝通了解。

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